近日，禾連健康與華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院西院區(qū)（簡稱武漢協(xié)和醫(yī)院西院）體檢中心正式達成戰(zhàn)略合作。12月27日下午體檢中心主任陳慶攜體檢中心全體醫(yī)生與禾連健康產(chǎn)品運營團隊代表召開了運營啟動會，共同推進武漢協(xié)和醫(yī)院西院體檢中心“互聯(lián)網(wǎng)健管中心建設(shè)方案”的落地。

      會上，武漢協(xié)和醫(yī)院西院體檢中心陳慶主任表示，“隨著國人健康意識的不斷提高和疫情常態(tài)化的影響，推進體檢模式向數(shù)字化、線上化升級，提升體檢服務(wù)能力已成為體檢中心的迫切的需求。體檢中心也和其他第三方企業(yè)合作過，但效果并不理想。之所以選擇與禾連健康合作，首先因為禾連健康作為行業(yè)內(nèi)的獨角獸企業(yè)在健管中心數(shù)字化解決方案領(lǐng)域做的很專業(yè)；其次是在產(chǎn)品功能上能夠解決當(dāng)下體檢中心面臨的問題，運營方案也更貼近我院體檢中心的發(fā)展戰(zhàn)略。希望通過本次合作，借助企業(yè)在創(chuàng)新理念、技術(shù)變革、運營模式等方面的優(yōu)勢，促進健康管理與科技互聯(lián)網(wǎng)的融合，為提高體檢中心數(shù)字化服務(wù)能力，實現(xiàn)全生命周期的健康管理提供有力支撐。”

武漢協(xié)和醫(yī)院西院體檢中心智能健管系統(tǒng)運營啟動會現(xiàn)場

      據(jù)悉，目前武漢協(xié)和醫(yī)院西院體檢中心互聯(lián)網(wǎng)健管中心發(fā)展主要面臨兩大問題。一是面對團檢的個性化需求，檢前缺少智能化工具，體檢流程比較機械和傳統(tǒng)。線上預(yù)約、個性化定制、VIP客戶提醒等都需耗費大量的人力物力，醫(yī)護效率低，用戶體驗差；二是檢后健康管理的落地難，目前針對1000多個重大陽性患者通過人工在做健康管理，因缺乏智能化的回訪系統(tǒng)和管理工具，效率比較低，很難大規(guī)模開展檢后服務(wù)。會上結(jié)合實際問題雙方展開熱烈的探討，力求碰撞出實操性、落地性強的建設(shè)思路。

      針對協(xié)和醫(yī)院西院體檢中心的問題，禾連健康運營總監(jiān)徐賢詳細介紹了禾連健康的解決方案。據(jù)她介紹，禾連健康“互聯(lián)網(wǎng)健管中心”產(chǎn)品，主要從行業(yè)核心痛點出發(fā)圍繞公立醫(yī)院體檢中心的數(shù)字化建設(shè)，依托一套智能化的系統(tǒng)和工具，以運營為切入口，應(yīng)用到檢前、檢中、檢后全流程的任意場景中，在團檢個性化運營、個檢公眾號運營以及檢后健康管理等核心業(yè)務(wù)模塊中發(fā)揮價值，推動體檢模式變革，提升體檢中心的服務(wù)效能和用戶體驗。

      首先是團檢運營：運用AI人工智能技術(shù)，賦能體檢個性化和線上化。禾連健康針對體檢“1+X個性化”需求驟增問題，參考了上千家醫(yī)院包含國內(nèi)外近百個健康問卷指南、上千篇學(xué)術(shù)論文和著作，研究了數(shù)千萬國人健康體檢數(shù)據(jù)，基于大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)自主研發(fā)的基于AI人工智能的個性化定制系統(tǒng)。引導(dǎo)用戶線上預(yù)約實現(xiàn)分流，平臺對用戶檢前進行智能問卷，通過對用戶個人基本信息、過往病史、生活習(xí)慣、家族基因等多個維度進行分析，運用大數(shù)據(jù)、AI智能算法進行建模，為用戶量身定制專屬體檢項目。同時上線號源管理、分時預(yù)約、VIP專場等功能，讓體檢中心的服務(wù)能力實現(xiàn)突破。

      其次是公眾號個檢運營：獨家WiFi賦能公眾號運營，提高線上預(yù)約率。禾連健康作為全國醫(yī)院WiFi的頭部服務(wù)商，WiFi業(yè)務(wù)已覆蓋全國1900多家公立醫(yī)院，通過WiFi每天可以定向觸達130萬的用戶。針對個檢市場，禾連健康依托獨家的WiFi優(yōu)勢，以公眾號運營為切入點幫助體檢中心布局微信生態(tài)。通過微信公號運營和搜索區(qū)關(guān)鍵詞運營配置，結(jié)合推文內(nèi)容、活動策劃等多重運營手段，提升醫(yī)院公眾號的搜索排名，從而提高個檢用戶預(yù)約量。同時，微信端的預(yù)約、查報告等功能也能方便用戶，提升用戶體驗。

      最后檢后健康管理服務(wù)：禾連智能健管系統(tǒng)，保障檢后健康管理落地。體檢目前只發(fā)揮前端檢查的作用，檢后持續(xù)性差，其主要原因是用戶在檢后和體檢中心的脫節(jié)。體檢中心能做的健康管理也要完全依托于人工，很難大規(guī)模開展業(yè)務(wù)。站在這一維度，禾連健康通過自研的方舟智能健管系統(tǒng)逐步將互聯(lián)網(wǎng)手段打通用戶和醫(yī)院鏈接通道，進行智能化的用戶隨訪、健康干預(yù)和院內(nèi)轉(zhuǎn)診等服務(wù)，實現(xiàn)對個人及家庭的主動式健康管理，這一舉措對于有效防控慢病具有積極作用。

武漢協(xié)和醫(yī)院西院體檢中心智能健管系統(tǒng)運營啟動會圓滿成功

      會議最后，禾連健康運營總監(jiān)郭壬豪表示，近年禾連健康以技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新，不斷探索互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在健康管理中的應(yīng)用價值，尤其在體檢的個性化、線上化服務(wù)以及檢后的健康管理方面引入AI智能大數(shù)據(jù)技術(shù)，旨在幫助體檢中心向互聯(lián)網(wǎng)健管中心轉(zhuǎn)型升級。目前禾連健康已經(jīng)幫助全國1500多家醫(yī)院健管中心實現(xiàn)全場景數(shù)智化建設(shè)。希望本次與武漢協(xié)和醫(yī)院西院體檢中心的合作，把更多創(chuàng)新模式、理念和技術(shù)應(yīng)用到一線，積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢，賦能醫(yī)院體檢中心全面提升服務(wù)能力，讓體檢服務(wù)向高質(zhì)量延伸。