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淘寶天貓店網(wǎng)購新手機(jī)無法正常使用

來源:時間:2020-08-10 09:51:17 閱讀:-
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插入SIM卡

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手機(jī)維修中心

東北網(wǎng)3月12日訊(記者趙垚) 近日,東北網(wǎng)網(wǎng)友李先生向記者投訴,他在淘寶天貓商城給買的一部手機(jī)無法使用,需要返廠維修,耽誤了他三八節(jié)送給母親的禮物。

李先生告訴記者,他在淘寶天貓商城三際數(shù)碼官方旗艦店購買了一部酷派手機(jī),準(zhǔn)備送給母親作為三八節(jié)的禮物。滿心歡喜收到快遞后,手機(jī)開機(jī)顯示要求系統(tǒng)更新,在更新過程中顯示系統(tǒng)出錯,重新啟動以后發(fā)現(xiàn)手機(jī)不識別SIM卡,因?yàn)橄到y(tǒng)更新前李先生并沒有安裝SIM卡,他隨即去了該品牌的手機(jī)營業(yè)廳,經(jīng)過檢測,是手機(jī)SIM卡基座問題,需要返廠維修。

隨后,李先生與天貓商城商家聯(lián)系,商家表示可以退貨或返廠維修。但是李先生表示,錯過了給母親的節(jié)日禮物,商家應(yīng)該給予補(bǔ)償,但商家認(rèn)為機(jī)器有返修率是正常的,已經(jīng)承諾退貨,無法給予補(bǔ)償。

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