2、建議用戶先嘗試恢復手機系統(tǒng)，排除系統(tǒng)故障的可能性。

3、首先進入官網下載適配的卡刷包，并將其導入手機內存卡根目錄下待用。

4、然后進入卡刷模式，即recovery界面，要先關機，按音量上與電源鍵不放直到recovery界面出現(xiàn)。

5、刷機前要先雙wipe，其實就是清空數(shù)據(jù)，緩存，恢復成出場模式。

6、選擇第五項install zip from sdcard。

7、再選擇第一項choose zip from sdcard，確認后找到下載的刷機包，即ZIP格式文件。

8、手機會自動執(zhí)行刷機程序，待刷機完成手機會自動進入系統(tǒng)。

9、如果刷機無法完成或刷機后仍然無法進入系統(tǒng)，很可能就是硬件故障了，建議用戶將手機送往品牌客服檢測維修。

1、建議長按手機電源鍵8-10秒鐘，觀察機器是否可以正常開啟。

2、建議將電池、擴展卡、SIM卡取出，清潔電池觸點，然后將電池重新插入到手機中，再次點擊電源鍵開機嘗試。

3、嘗試進入安全模式：開機時出現(xiàn)logo時按住左下角菜單鍵不松手，直到進入安全模式（進入后手機屏幕左下角有安全模式字樣），若可進入，嘗試備份重要數(shù)據(jù)恢復

然后安裝手機端的甜椒，360刷機通，或者卓大師等安卓版刷機工具，，，選擇你合適的ROM下載并刷機即可，，ROM可以到各大ROM站點下載，ROM之家，刷機專家等，論壇都可以。。。使用上有不懂的可以留意下機鋒和移動叔叔的最新問題解決集合。。。