近日，第八屆小蠻腰科技大會在廣州圓滿落幕。會上，Skieer展示的一款云聽CEM產品，通過全渠道、全觸點的客戶反饋數據收集、分析，實現了對企業(yè)產品優(yōu)化、服務等提供數據支持。而Skieer利用該產品，聯合南都大數據研究院順勢發(fā)布了《2019手機品牌口碑排行榜》。

從排行榜來看，在眾多一線手機廠商中，vivo、榮耀、OPPO分別位列前三名，華為、紅米、蘋果位列中等排名，而小米、一加、三星分別位列后三名。

對于以上手機品牌的排名，從側面上也反應了近兩年消費者對手機品牌的熱愛度以及各個手機廠商綜合實力的體現。

回顧近兩年的vivo，可以說是顛覆了絕大多數人的印象，并且越來越強。vivo從不同產品定位和消費者人群出發(fā)，分別制定出不同的手機系列，以iQOO系列來主打線上，對飚其他品牌高性價比手機；以NXE系列主打高端旗艦科技產品，帶給客戶極致性能體驗和藝術外觀；以X、S、Z、Y、U等系列分別針對不同客戶的需求。

而在最新的5G市場中，vivo也走在了行業(yè)的前沿，相繼推出iQOO Pro 5G和NEX 3 5G，并且在保持高性能的同時擁有高性價比，讓5G不再高不可攀。

除了產品的優(yōu)勢之外，在服務方面，vivo同樣做得特別到位。線下多家體驗店及銷售授權店，給消費者購機體驗和售后維護提供貼心的服務和便利，24小時的手機售后更是給消費者無后顧之憂。

正如Skieer CEO劉寶強所說：大數據不僅服務于消費者，也很好將數據整合給企業(yè)，以使企業(yè)更好發(fā)展自己迎合市場和消費者胃口。因此，此次的手機品牌口碑排行榜，或許也恰好給某些品牌敲響警鐘，既要做好產品也得做好服務，畢竟群眾的眼睛是雪亮的！