隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,銀行業(yè)也迎來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)期,對(duì)新興技術(shù)的接受程度也越來(lái)越高。借助移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和終端硬件辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù),手機(jī)銀行已成銀行創(chuàng)新服務(wù)的重要載體,為各家銀行重點(diǎn)推進(jìn)的創(chuàng)新落腳點(diǎn)。而如何運(yùn)營(yíng)好自家手機(jī)銀行,為顧客提供便利、高效,又較為安全的服務(wù),成為銀行從業(yè)者需要思考的問(wèn)題。 當(dāng)前,對(duì)許多銀行來(lái)說(shuō)只是手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)的起步階段,從運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建及資源投入,到對(duì)數(shù)據(jù)分析的理解和運(yùn)用升級(jí);從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、到活動(dòng)運(yùn)營(yíng),再到用戶運(yùn)營(yíng),手機(jī)銀行產(chǎn)品體驗(yàn)也通過(guò)迭代得到了不斷地提升,過(guò)程中,也依然存在些許值得改進(jìn)之處。 今年3月,中國(guó)電子銀行網(wǎng)與易觀·銀行業(yè)創(chuàng)新中心,聯(lián)合開(kāi)展手機(jī)銀行行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況相關(guān)研究,并發(fā)布“手機(jī)銀行行業(yè)運(yùn)營(yíng)指數(shù)”,跟蹤手機(jī)銀行市場(chǎng)階段性變化,結(jié)合運(yùn)營(yíng)動(dòng)因分析,更好觀察市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)情況,范圍覆蓋了大型國(guó)有行、股份行、城商行等不同類型銀行的手機(jī)銀行。 2019年7月,第二季度手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)指數(shù)研究啟動(dòng),在前期定量數(shù)據(jù)維度研究基礎(chǔ)上,進(jìn)一步增加交易額、營(yíng)銷活動(dòng)、功能服務(wù)創(chuàng)新動(dòng)作等評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),將通過(guò)對(duì)手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的階段性追蹤,對(duì)手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供建設(shè)性參考。 現(xiàn)面向銀行業(yè)開(kāi)放資料提交通道: 申報(bào)截止時(shí)間:2019年7月3日-2019年7月18日 申報(bào)相關(guān)事宜請(qǐng)咨詢: 王先生:15810972027 wangzeng@analysys.com.cn 陳女士:13241673093 chenluwei@cfca.com.cn 注:此表僅作為運(yùn)營(yíng)指數(shù)設(shè)計(jì)參考,指標(biāo)內(nèi)容無(wú)需填報(bào) --------- 「易觀」聯(lián)合近 20 家創(chuàng)新企業(yè),歷時(shí)兩個(gè)月,籌辦“易觀方舟Argo杯數(shù)據(jù)創(chuàng)客大賽”,瓜分百萬(wàn)現(xiàn)金,尋找會(huì)數(shù)據(jù)分析的你! 長(zhǎng)按圖片,了解更多活動(dòng)詳情 |