2019年12月20日上午，四川佳海電子有限公司（以下簡稱：佳海電子）和云南九機科技有限公司（以下簡稱：九機）手機零售服務系統(tǒng)交付儀式在四川成都佳海電子總部隆重舉行，九機按照協(xié)議約定如期向佳海電子交付由“智樂方OA、智樂方商城”等組成的手機零售服務系統(tǒng)。

雙方于今年10月16日簽訂關于“九機零售服務系統(tǒng)”的戰(zhàn)略合作協(xié)議，在過去的兩個月里，九機在完成系統(tǒng)層面的開發(fā)外，還從系統(tǒng)使用能力、業(yè)務支撐能力等方面，對佳海電子門店端及后端各板塊人員進行了全方位的培訓，為即將開啟的手機新零售模式賦能。

九機CEO陳鴻睿向佳海電子董事長彭軍贈送交付紀念品

首套九機零售服務系統(tǒng)完成客戶交付

上午9點半，九機創(chuàng)始人兼CEO陳鴻睿一行到達佳海電子總部，佳海電子董事長彭軍攜總經理曾紅東等核心團隊成員，對九機的到來表示熱烈的歡迎。儀式現場，九機CEO陳鴻睿分別向佳海電子董事長彭軍、監(jiān)事長陳建忠、總經理曾紅東贈送了具有紀念意義的交付紀念品；佳海電子董事長彭軍則現場使用九機CEO陳鴻睿的手機號碼，在新交付的OA系統(tǒng)內加單購買了三個成都公仔，作為禮物回贈陳鴻睿先生，陳鴻睿先生也因此成為佳海會員。佳海電子董事長彭軍介紹，在這樣一個極具紀念意義的時刻，之所以采取這樣的方式，是因為系統(tǒng)交付將使佳海電子擺脫會員的粗放化管理，取而代之的是利用系統(tǒng)會員管理功能可以實現會員的數據化管理，從而達到精準營銷、存量客戶經營的目的，為客戶帶來更好的服務。

佳海電子董事長彭軍向九機CEO陳鴻?；刭浂Y物

“能用系統(tǒng)完成的事情就不要依賴人?！边@是九機企業(yè)文化重要的一語。據了解，本次交付的手機零售服務系統(tǒng)，是九機自2006年成立之初就開始獨立研發(fā)積累形成的，通過對手機零售模式不斷探索和創(chuàng)新，并將積累的行業(yè)經驗系統(tǒng)化，因此與手機及手機周邊業(yè)務融合度很高；系統(tǒng)包含：進銷存管理、數據分析統(tǒng)計、售后維修、回收良品、門店運營管理、會員管理等數百個功能模塊。

據悉，通過九機及佳海電子雙方對新開發(fā)系統(tǒng)的不斷測試，并確保各項功能完備的情況下，12月16日，佳海電子成都分公司的70多家門店已經完成新系統(tǒng)的正式切換，這也意味著首套九機零售服務系統(tǒng)完成客戶交付。

系統(tǒng)導入、后端能力建設、門店打樣 助力九機系統(tǒng)輸出

九機CEO陳鴻睿介紹，與佳海電子開展的是全方位的戰(zhàn)略合作，系統(tǒng)上線僅僅是第一階段的工作，另外還將與合作伙伴開展后端能力建設、門店打樣兩個階段的工作。

九機采銷中心講師為佳海學員現場授課

九機講師在成都為佳海門店人員開展系統(tǒng)使用培訓

在九機，有這樣的一條企業(yè)文化：“總部與門店的關系就是復雜與簡單的關系，復雜的事情總部做” ，說的是總部也就是后端作為門店的支撐，要具備將復雜的事情簡單化的能力，給到門店執(zhí)行標準和方法，才能讓前端的門店人員更好地服務客戶，保證店面經營。

在過去的兩個月里，九機為佳海電子開展系統(tǒng)使用能力培訓的同時，還為佳海后端各版塊人員按照角色制定了專門的學習課程，實現從總監(jiān)、經理到普通員工的一對一帶培，教授九機核心的運營管理、業(yè)務SOP、數據分析、新品上市推動等內容，目的就是建設合作伙伴后端的能力，為業(yè)務的改善提供支撐。

九機CEO向佳海電子后端及分公司員工講解九機模式

九機CEO陳鴻睿介紹，接下來九機將持續(xù)幫助佳海電子提升使用系統(tǒng)的能力，并結合門店現狀開展門店打樣，實現開展門店業(yè)務流程的優(yōu)化，業(yè)務能力提升，人貨場的精細化管理；通過“系統(tǒng)導入、后端能力建設、門店打樣”三套組合拳，將從IT系統(tǒng)、業(yè)務支撐兩個維度助力合作伙伴，真正打通從手機銷售到手機配件、手機周邊、運營商業(yè)務、維修、舊機回收轉售、二手良品的業(yè)務生態(tài)鏈閉環(huán)，全方位賦能手機零售業(yè)務及手機后市場的開拓。

量價雙降、運營商紅利退去 手機零售行業(yè)如何破局

最近，國際數據公司（IDC）最新發(fā)布的手機季度跟蹤報告顯示，2019年第二季度，中國智能手機市場出貨量約9,790萬臺，同比下降6.1%；2019年上半年整體出貨量約1.8億臺，相比去年同期下滑5.4%，延續(xù)了前兩年量價雙降的勢頭；加之從今年開始，運營商政策逐年收緊，收益下降受兩方面因素的影響，這兩年來，業(yè)內掀起了一波又一波的關店潮。

雙方核心團隊成員在佳海電子總部樓下合影留念

最近兩年，九機不僅沒有縮小規(guī)模，反而不斷拓張，實現了每年近20%的逆勢增長。這得益于九機以手機為中心，向手機周邊延伸、后市場開拓的業(yè)務模式，在手機、配件、回收、維修、分期、運營商、年包等每項業(yè)務，都做到有獨立的業(yè)務流程和管控閉環(huán)，實現多點開花，手機利潤占比僅四成左右，構建了一個良性的業(yè)務生態(tài)鏈閉環(huán)。

那么，面對這樣的行業(yè)局面該如何破局呢？九機CEO陳鴻睿向記者介紹，不管手機零售行業(yè)的環(huán)境發(fā)生了多大的變化，零售的本質并沒有變，面對壓力和困境，解決方式還是要回歸到零售本身，實現傳統(tǒng)手機零售模式從“紅利驅動”向“運營管理和創(chuàng)新驅動”轉型；目前，九機也在尋找同樣愿意在手機零售行業(yè)深耕，具備一定規(guī)模的同行，通過系統(tǒng)輸出合作，開放九機商業(yè)模式和業(yè)務能力的共享。