2020年7月13日,惠普向95X和90X系列打印機(jī),通過WIFI推送新固件2024/2025/2026,此次升級導(dǎo)致造成市面上所有兼容芯片在固件升級后的打印機(jī)上無法正常工作。 格之格迅速反應(yīng),啟動緊急應(yīng)對預(yù)案,48小時推出解決方案,率先恢復(fù)出貨。據(jù)悉,截止目前仍有部分兼容廠商尚未解決本次固件升級問題。
抗固件升級,分秒必爭 原廠“強(qiáng)硬”的升級措施,不僅無視了消費(fèi)者打印耗材的自主選購權(quán),對兼容品牌廠商而言,更是一次速度與時間的較量以及技術(shù)與實(shí)力的挑戰(zhàn)。面對打印機(jī)固件升級而導(dǎo)致的墨盒無法使用問題,格之格第一時間作出反應(yīng),爭分奪秒,僅用2天時間就成功解決了問題,是行業(yè)內(nèi)首個推出升級解決方案并恢復(fù)出貨的品牌。 為用戶服務(wù),竭盡所能 固件升級是通用耗材行業(yè)長期面臨的問題,也是廣大用戶經(jīng)常遭受的打印困擾。近年來,格之格在解決固件升級問題上的處理速度越來越快,用時越來越短。速度提升的背后,不僅是芯片、技術(shù)、研發(fā)、服務(wù)等綜合實(shí)力的提升,更是格之格為用戶服務(wù)拳拳初心的時刻堅(jiān)守。 實(shí)力加速度,服務(wù)有溫度。作為國內(nèi)耗材知名品牌,格之格始終以用戶需求為導(dǎo)向,不斷提升自身技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力,在幫助用戶克服固件升級影響的同時,竭盡所能為用戶提供專業(yè)的打印耗材解決方案。
商用時代,噴墨先鋒 在本次固件升級中,格之格955/905環(huán)保再生墨盒率先完成產(chǎn)品升級。這兩款產(chǎn)品經(jīng)匠心工藝打造而成,利用新版芯片智能匹配,打印色彩精準(zhǔn),字跡長存,真正做到海量且高品質(zhì)的輸出,是一款不可多得的辦公“神器”。 后續(xù),格之格將陸續(xù)對其他受打印機(jī)固件升級影響的墨盒進(jìn)行升級,力爭在最短的時間內(nèi)為用戶排憂解難。 |